CimaLeds. información sobre formas de pago y métodos de envío.
Formas de pago
En CimaLeds pretendemos que la compra de la iluminación led sea lo más rápida, ágil y fiable posible. Es por este motivo que ponemos a tu disposición una serie de formas de pago seguras para que tú elijas la que más se adapta a tus necesidades:
Tarjeta de crédito con pasarela de pago segura:
Se aceptan pagos con VISA, Verified by visa, MasterCard y MasterCard Securecode, siempre y cuando la entidad bancaria que emita la tarjeta se encuentre en territorio español. Al hacer el pedido el cliente deberá facilitar los datos de su tarjeta que no serán almacenados en ningún momento por CimaLeds. De esta forma, el pago se realiza de manera totalmente segura para el cliente.
Paypal:
También puedes utilizar la pasarela de pago Paypal que garantiza máxima seguridad y garantía al cliente. A diferencia de otras tiendas online, en CimaLeds no cobramos comisión por elegir este tipo de pago.
Transferencia bancaria:
Puedes elegir este método de pago al realizar tu pedido en CimaLeds, donde se te mostrarán los datos necesarios para realizar la transferencia. Al realizar la transferencia deberás indicar tu nombre, DNI y número de pedido para que podamos asignarlo al pedido correspondiente. El pedido no se tramitará hasta que CimaLeds pueda comprobar que el pedido ha sido pagado en su totalidad a través de este medio. Como ya sabes, puede tardar hasta 3 días en verse reflejado el pago en nuestra cuenta, si quieres agilizar tu pedido puedes enviar el justificante de haber realizado la transferencia al correo info@cimaleds.com. Si transcurridos 5 días desde que se realiza el pedido no recibimos el pago o el justificante de pago del pedido, éste será anulado automáticamente. Por este motivo, si finalmente decides proseguir con el pedido tendrás que comunicárnoslo mediante email para que volvamos a reactivarlo. O bien podrás volver a realizar tu pedido de nuevo empezando desde cero.
Métodos de envío
Coste del transporte
En CimaLeds trabajamos con compañías de transporte fiables y seguras para que nuestro servicio sea totalmente satisfactorio. Los gastos de envío llevan incluídos el embalaje, manipulación y envío de la mercancía, así como el seguro por pérdida, robo o rotura.
Por favor, si detectas que la mercancía llega rota o en mal estado por el transporte, te ruego lo indiques en el albarán de entrega del transportista y nos lo hagas saber cuanto antes en el correo info@cimaleds.com.
Aunque si tu pedido supera los 50 €, no tienes que preocuparte por los gastos de envío, ya que son GRATIS. Efectivamente, si el importe de tu pedido supera los 50 € no pagarás nada por el transporte independientemente de la agencia que elijas (sólo para envíos dentro de la península).
Si tu pedido es inferior a 50 € el coste del transporte tendrá un coste fijo de 7 € que se te añadirá al realizar el pedido a tu carro de la compra.
¿Cómo es el proceso de entrega?
Nuestro sistema te enviará un correo electrónico en el momento que salga la mercancía de nuestros almacenes. Además, la agencia de transportes te informará de la entrega mediante un SMS o correo electrónico para que puedas organizarte y la entrega se haga efectiva.
Si la agencia no logra contactar contigo, la mercancía será devuelta a nuestros almacenes. En este caso, si deseas que volvamos a enviarte el pedido tendrás que pagar los gastos de transporte extra que se generen. Por este motivo, y para evitar gastos adicionales, te recomendamos que indiques correctamente tus datos de contacto y estés alerta en los 48/72 horas siguientes de recibir el correo electrónico de CimaLeds informándote del envío de tu pedido.
¿Cuánto tardan en entregar el pedido?
Una vez sale el pedido de nuestros almacenes, la agencia de transportes tarda en entregar el pedido unas 48/72 horas laborables (en península). En función de la agencia elegida, la entrega podrá realizarse incluso en las 24 horas siguientes de haber salido la mercancía.
Para envíos a Baleares, el plazo habitual de entrega es de 3-5 días laborables. En Canarias, Ceuta y Melilla el envío suele tardar entre 8-15 días laborables.
¡Atención! Estos plazos se refieren a lo que la agencia de transportes tarda en entregar el pedido una vez sale de nuestros almacenes. No es el plazo de entrega total, ya que cada producto lleva indicado en su ficha el plazo de entrega correspondiente, que incluye la entrega normal en península. Por ejemplo, si un producto indica en su ficha correspondiente que el plazo de entrega son 5 días significa que transcurridos los 5 días laborables de haber realizado el pedido y confirmado el pago, ya debes de haber recibido la mercancía en tu domicilio (estos plazos se refieren a los envíos en península, para los casos de envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla este plazo se verá incrementado como corresponde). Si por cualquier causa hubiera un retraso en la gestión del envío contactaríamos inmediatamente contigo para informarte del plazo de entrega y/o anular total o parcialmente el pedido.
